Chính sách bảo mật

Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách là trách nhiệm quan trọng và ưu tiên hàng đầu. Công ty TNHH Ánh Quang cam kết chỉ sử dụng thông tin của Quý khách theo đúng các quy định được nêu tại Chính sách này, tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật hiện hành nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Công ty thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Xác nhận, xử lý và giao sản phẩm/dịch vụ đến đúng địa chỉ của Quý khách.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm và dịch vụ qua các kênh hỗ trợ chính (điện thoại và email).
• Gửi thông tin tiếp thị: Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới, sự kiện khi có sự đồng ý của khách hàng.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán, thông tin giao nhận.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập khi Quý khách tương tác với website www.anhquang.com.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích nội bộ của Công ty TNHH Ánh Quang. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, trao đổi hoặc bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

• Đối tác vận chuyển để giao hàng.
• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch (khi có sự cho phép của khách hàng).
• Cơ quan pháp luật theo yêu cầu hợp lệ của pháp luật Việt Nam.

Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên máy chủ của Công ty TNHH Ánh Quang cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa , khi doanh nghiệp không còn cần thiết lưu trữ cho mục đích kinh doanh hoặc theo quy định của pháp luật. 

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Công ty TNHH Ánh Quang
• Địa chỉ: Tầng 3, Tòa nhà Ánh Quang Plaza, 07-09 Tôn Đức Thắng, Phường 6, Thành phố Sóc Trăng, Tỉnh Sóc Trăng
• Tel: 02993 826 926
• Email: anhquangplaza@gmail.com
• Mã số thuế: 2200414403
• Website: www.anhquang.com

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình qua một trong các hình thức sau:

• Đăng nhập tài khoản trên website www.anhquang.com
• Liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 02993 826 926 hoặc email anhquangplaza@gmail.com

Cam kết bảo mật thông tin

Công ty TNHH Ánh Quang cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng bằng các hệ thống và giải pháp bảo mật tiên tiến nhất, phòng tránh việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Mọi cá nhân, tổ chức liên quan phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sẽ được tiếp nhận, giải quyết nghiêm túc qua:

• Điện thoại: 02993 826 926
• Email: anhquangplaza@gmail.com
  Công ty cam kết phản hồi và xử lý kịp thời, tuân thủ quy định pháp luật

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải lên website www.anhquang.com.
Chúng tôi trân trọng cảm ơn sự tin tưởng của Quý khách!